Szervíz és támogatás

A FIX Kft. 15 éve elengedhetetlennek tartja, hogy az általa értékesített termékek szervizhátterét biztosítsa.

Szerviztechnikusaink folyamatos továbbképzéseken vesznek részt, és így elértük, hogy ma már a KYOCERA minden termékét szakszerűen javítjuk helyszínen, vagy műhelyünkben.
Az alábbi szolgáltatások egészítik a ki a webáruház kényelmét, amelyek segítségével levesszük az Ön válláról a nyomtatók, multifunkciós eszközök meghibásodásából eredő kellemetlenségeket!

Ha nem kíván bajlódni az üzembehelyezéssel bízza ránk!

Cégfilozófiánkból következően megfelelő műszaki tapasztalattal és szakember gárdával rendelkezünk, hogy termékeinket kulcsrakészen, beüzemelve, tesztelve adjuk át megrendelőinknek. Rendszereinket előre installálva, tesztelés után szállítjuk. A kiszállási helyszíni költségek optimalizálása céljából. Az installációt próbaüzem követi. Ezen idő alatt kritikus esetekben állandó műszaki felügyeletet adunk. Kérem, a megrendelés után telefonon jelezze igényét!

Mi a vásárlás után is Önnel vagyunk!

Az általunk forgalmazott termékekre a jogszabályoknak megfelelő garanciát nyújtunk, igazodva az adott termékre vonatkozó gyári, emelt szintű garanciális szolgáltatásokhoz.

  • A kereskedelmi illetve szerviztevékenységet természetesen csak a legjobban képzett szakemberekkel, megfelelő tapasztalatokkal, az új technikai és technológiai szakismeretek állandó frissítésével végezzük.
  • Szerviztechnikusaink szaktanfolyamokon frissítik tudásaikat.
  • Vállaljuk, hogy a garancia alatt minden meghibásodott eszköz problémát díjmentesen megoldunk, akár javítás, akár alkatrész csere is legyen az. A javítást a hiba jellegétől függően a helyszínen, vagy a megfelelő műszerparkkal rendelkező szakműhelyünkben végezzük.
  • Nálunk a garanciális, szerződéses gépek javítása, minden esetben előnyt élvez a sima bejelentéssel szemben. A bejelentés napján, de legkésőbb másnap megkezdjük a hiba elhárítását.
  • A gépek üzemeléséről szerviznaplót vezetünk, hogy később is ellenőrizhető, áttekinthető legyen a készülék előélete.
  • Folyamatos kapcsolatot tartunk felhasználóinkkal és jó kollegiális kapcsolat kialakítására törekszünk rendszermérnökeink és partnereink műszaki kollégái (rendszergazdák.) között. Tanácsadást, elsősegélyt biztosítunk "kötelezettségeinknek" eleget téve.
  • Készek vagyunk az előre nem prognosztizálható problémák közös megoldására. A Kyocera disztribúcióval fennálló közvetlen kapcsolattartás a műszaki problémák gyors megoldásának lehetőségét nyújtja.
  • Üzleti filozófiánk lényeges részeként folyamatos kapcsolatot tartunk fent Magyarország legnagyobb raktárkészletével rendelkező cégével, hogy az üzemeltetéshez szükséges fogyóeszközökből, kiegészítőkből és részegységekből lehető leggyorsabban és pontosabban kiszolgálhassuk.

Hogy ha nem garanciális a probléma, vagy lejárt a garancia akkor is válassza szakember gárdánkat!
Amennyiben a termék garanciája lejárt, vagy nem tartozik garanciális meghibásodások közé a probléma, akkor is állunk rendelkezésére a tudásunk legjavát nyújtva!
Rezsi óradíj

  • digitális berendezések, nyomtatók, másolók                      8.200.-+Áfa
  • sürgősségi felár minden megkezdett óra                         +4.000.-+ Áfa
  • számítástechnikai óradíj:                                                 11.000.-+ Áfa
  • kiszállási díj Bp. közigazgatási határain belül                  4.800.-+Áfa
  • vidéki kiszállás                                                             90 Ft/ Km + Áfa
  • kiszállási díj Budapest környékére                                    5.800.-+ Áfa
  • Másológép, nyomtató, gépátvételi díj
    - mely összeg beleszámít a javítási díjba                           6.000.-+Áfa

Amennyiben üzemeltetési szerződés köt velünk, akkor garantáljuk, hogy eszközei a maximumot hozzák ki az adott típusú termékből. 100% rendelkezésre állás, hosszú élettartam, folyamatos tanácsadás, helyszíni hibaelhárítás. A szerződéssel kapcsolatban érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon!

Elérhetőségeink:
Fix Informatika Kft.
1078 Budapest, Hernád u. 40.
Tel: 342-5994
Fax: 342-4730
e-mail: info@kyocerashop.hu

NotebookShop
Kosár
Fix Informatika
Bejelentkezés
   login:
   password:
   Belépés
   Regisztráció
   Elfelejtett jelszó
További információk
Garancia
Kyocera és környezet
Jogi információk
Linkek
Elismerések


A feltűntetett árak az ÁFÁ-t nem tartalmazzák

A devizaárfolyamok gyors változás miatt, az árváltozás jogát fenntartjuk!